[두유프레스×서경] 레터프레스 이벤트 당첨자 전용 페이지
굿즈 발송을 위한 이벤트 당첨자 전용페이지 입니다
참여방법
- 굿즈 발송을 위해 두유프레스 인스타그램 당첨자분들은
- 홈페이지 회원가입 후, 레터프레스 이벤트(무료)를 구매해주세요!
- 가입하신 후에는 두유프레스 인스타그램(@doyoupress)으로
- 두유프레스 가입 아이디를 다이렉트 메세지로 전달부탁드립니다.
참여대상
두유프레스 인스타그램 이벤트 당첨자
혜택안내
15만원 상당의 레터프레스 굿즈 (5인)
※ 이벤트를 통해 완성된 작품 이미지는 두유프레스와 서경의 마케팅 활동에 활용됩니다.
고객 센터
FAQ
제작 진행 중 많이 문의하시는 내용은 자주 묻는 질문 게시판에 정리해두었습니다.
진행 시, 유의사항 항목도 게시판에 정리해두었으니 제작하시기 전 반드시 확인 부탁드립니다.
자주 묻는 질문 & 제작 유의사항
실시간 상담 안내
홈페이지 하단에서 카카오 플러스 친구를 통한 실시간 상담도 가능하니 언제든지 편하게 문의해주시기 바랍니다.
상담 가능 시간 : 평일 오전 9시 – 오후 6시 (점심시간 오후 12시 - 오후 1시, 주말 및 공휴일 제외)
카카오 플러스 친구
※ 일반상품
교환/반품 안내
• 상품불량 및 오배송 등의 이유로, 반품, 교환 하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.
단, 판매자가 반품상품 확인 후 상품불량이 아닌 것으로 판명 시 반송비 (또는 왕복배송비)를 고객님께 부과할 수 있습니다.
• 다른 제품이 배송되었거나 제품불량일 경우 배송완료일 기준 3일 이내에 a/s요청을 하신 경우에만 처리가 가능합니다.
수일이 지난 후 사고 접수는 처리가 불가하니 반드시 받으신 물건을 바로 확인해주시기 바랍니다.
교환/반품 절차
• 교환/반품은 고객 서비스 센터(02-6951-1590)로 연락 주시기 바랍니다.
• 교환/반품 신청 시, 고객 서비스 센터에서 지정된 택배사를 이용하여 제품 반송이 접수됩니다.
• 추가 배송비는 기업은행 034-100282-04-010 예금주 두유코퍼레이션 주식회사로 구매자 본인 명의로 입금해 주시기 바랍니다.
• 결제 취소는 카드사 매출 취소까지 4~5일 정도 소요될 수 있습니다. (카드사 사정에 따라 지연될 수도 있습니다.)
반품/교환 불가사유
• 반품/교환 가능 기간을 초과하였을 경우
• 고객님 책임에 해당하는 사유로 상품과 구성품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.)
• 포장을 개봉하여 사용하여 상품의 가치가 훼손된 경우
• 고객님의 사용 또는 일부 소비로 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
(예: 밀봉개봉, 제품 수선, 세탁, 기타 사용/분리/훼손)
• 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
• 그 외 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한에 해당하는 경우
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• 부득이하게 주문 변경/취소를 희망하시는 경우에는 고객 서비스 센터(02-6951-1590)로 연락 주시기 바랍니다.
• 고객님께서 초안 확인 후 작업된 제품에 대해서는 오타, 오류 등은 고객님의 책임사유에 해당되어 교환 및 환불이 불가능 합니다.
교환/반품 안내
• 제품특성 상 수령 후, 고객 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
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• 인쇄진행 및 인쇄완료 된 상품에서 확인되는 오탈자, 정보오류 (본사제공 인사말, 약도 포함) 등은 직접 초안확정을 하신 고객 책임사유에 해당되어 재인쇄 및 반품, 환불이 불가능합니다.
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• 인쇄 상태가 불량인 경우 (회수 수량만큼 재인쇄 )
• 주문수량과 배송된 수량이 맞지 않아 부족한 경우
• 고객이 주문한 카드가 아닌 다른 카드가 배송된 경우
고객책임
• 초안 확인 시 오탈자 및 약도/교통를 확인하지 않고 컨펌하여 인쇄가 잘못된 경우
• 고객님의 실수로 잘못된 정보가 인쇄된 경우 (주소/성함 등)
• 인쇄 완료 후 고객님의 단순변심으로 인해 재인쇄하는 경우
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